obchodnej spoločnosti BOSUT s. r. o.

so sídlom: Kojetínská 4725/1c, Prostějov, 796 01
identifikačné číslo: 09667458
e-mail: info@bosut.cz
zapísané v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne C120150      

Všeobecné obchodné podmienky pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu sú umiestnené na internetovej adrese  www.bosut.sk   
 

• ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len  „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti BOSUT s. r. o., so sídlom Kojetínská 4725/1C, identifikačné číslo: 09667458, zapísané v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, C120150 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len  „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) cez internetový obchod predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.bosut.cz (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webové stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Kupujúci sa v rámci ustanovenia právnej úpravy odlišuje na kupujúceho – spotrebiteľa a kupujúceho – podnikateľa.  Spotrebiteľom sa podľa zákona rozumie každý človek, ktorý mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojej profesie uzatvára zmluvu s podnikateľom (v tomto prípade s predávajúcim) alebo s ním iným spôsobom rokuje. Podnikateľom sa rozumie osoba, ktorá uzatvára zmluvu súvisiacu s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou  či pri samostatnom výkone svojej profesie, príp. osoba, ktorá rokuje pod menom alebo  na účet podnikateľa. Na kupujúceho – podnikateľa sa nevzťahuje uzatvorenie obchodných podmienok, ktoré upravujú  práva a povinnosti kupujúceho – spotrebiteľa. Predávajúci umožnil kupujúcemu, aby sa s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil v plnom rozsahu pred uzavretím objednávky tovaru.

1.3. Ustanovenia odlišujúce sa od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odlišné  dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami v obchodných podmienkach.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českém jazyce.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho prostredníctvom webovej stránky môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci objednávať tovar (ďalej len  „užívateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne a pravdivé. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri každej ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť k informáciám týkajúcich sa k prístupu do jeho užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je  oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet nepoužíva viac ako 12 mesiacov, alebo keď kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to hlavne s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, alebo nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nie je možné vrátiť  obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené bez  vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov s výhradou ďalej uvedeného. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kým sú zobrazované na webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť  predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením, dodaním a úhradou tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením, dodaním a úhradou tovaru  uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky. Náklady spojené s balením a dodaním mimo Českej republiky budú stanovené individuálne.

3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),

3.4.2. spôsobe platenia kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru a

3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to i s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci neodkladne po prijatí objednávky toto potvrdí doručenie  elektronickou poštou kupujúcemu, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až okamžikom doručenia prijatia objednávky (akceptácii), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho. 

3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám, pri čom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.9. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred prijatím  objednávky (pred uzavretím kúpnej zmluvy) v týchto prípadoch:

• Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
• výrazným spôsobom sa zmenila cena dodávaného tovaru
• zjavne došlo k systémovej chybe v stanovení predajnej ceny a to výraznou odchýlkou od bežnej predajnej ceny

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude neodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú čiastku kúpnej ceny , bude mu táto suma p späť na jeho účet alebo iným dojednaným spôsobom vrátená a k uzavretiu zmluvy nedôjde.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

* v hotovosti v prevádzkach predávajúceho na adrese:

Kojetínská 4725/1c, Prostějov, 79601

Průmyslová 2004, Čelákovice – Praha Východ, 250 88

* v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;

* bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 295903169/0300, vedený v spoločnosti  Československá obchodná banka, a .s. (ďalej len „účet)

4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpnou cenou sa rozumejú  i náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok týkajúcich sa  povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby  je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, keď zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

4.8. Ak je to  v obchodnom styku obvyklé alebo ak to je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci k platbám vykonávaným na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

4.9. V zmysle zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu doklad- lístok s vyúčtovaním. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; v prípade technického výpadku najneskôr do 48 hodín.

4.10. Pri nedodržaní splatnosti faktúry je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu paušálnu čiastku 150,- Kč za každú zaslanú upomienku k uhradeniu platby. Úhradou tejto čiastky nie je dotknutá povinnosť kupujúceho uhradiť predávajúcemu úroky  z omeškania, ev. ďalšie dojednané sankcie (zmluvné pokuty apod.).

5. ODSTÚPENIE OD KUPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy v lehote do  štrnásť dní. Lehota podľa prvej vety začína plynúť odo dňa uzavretia zmluvy a ak ide  o

• kúpnu zmluvu, odo dňa prevzatia tovaru,
• pri zmluve ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie je realizované po niekoľkých častiach, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, alebo
• zmluvu, ktorej predmetom je pravidelná opakovaná dodávka tovaru, odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru.

5.2. Tovar dodaný na mierupodľa požiadavky kupujúceho nie je možné vrátiť v zákonnej 14 dňovej lehote. Tým však nezaniká nárok na reklamáciu.

5.3. Lehota podľa tohto odstavca sa považuje za zachovanú, pokiaľ kupujúci, spotrebiteľ,  v jej priebehu odošle predávajúcemu oznámenie, že od kúpnej zmluvy odstupuje, a to písomne na adresu prevádzky. Odstúpenie je účinné dňom doručenia písomného odstúpenia predávajúcemu. Ak nevyplynie inak, je písomné odstúpenie doručené tretím dňom od odoslania zásielky poštou.

5.4. Kupujúci, spotrebiteľ môže odstúpiť i zaslaním e-mailu predávajúcemu uvedenom v záhlaví zmluvy s nasledovným textom: Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy číslo (uveďte číslo zmluvy) zo dňa (uveďte dátum uzavretia zmluvy) a žiadam vrátenie zaplatenej sumy za tovar na adresu (ak kupujúci žiada vrátenie peňazí na účet, uvedie číslo bankového spojenia). Ďalej kupujúci uvedie dátum, svoje meno a priezvisko a adresu. Kupujúci môže pri odstúpení od zmluvy použiť vzorový formulár (príloha týchto obchodných podmienok).

5.5. V prípade odstúpenia je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia, tovar, ktorý od predávajúceho obdržal. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru. Predávajúci môže od kupujúceho  žiadať len úhradu nákladov stanovených v NOZ.

5.6. Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, plnú sumu peňazí vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho,  na základe zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasil a keď mu s tým nevzniknú ďalšie náklady. V prípade že kupujúci zvolil iný, ako predávajúcim na výber daný spôsob dodania tovaru, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške odpovedajúcej najlacnejšiemu  ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

5.7. Kupujúci je zodpovedný voči predávajúcemu len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, ako je potrebné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Pokiaľ teda bude vrátený tovar v rozpore s predchádzajúcou vetou poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody, ktorá mu vznikla. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny, teda kupujúcemu vráti len takto zníženú kúpnu cenu .

5.8. Kupujúci – spotrebiteľ berie na vedomie, že z dôvodov uvedených v ustanovení § 1837 NOZ nie je možné odstúpenie od zmluvy:

• poskytovanie služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takomto prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy
• dodaniu tovaru alebo služby, ktorých cena je závislá od výchyliek finančného trhu nezávisle na vôli podnikateľa a k nemu môže prísť v priebehu lehoty pre odstúpenie od zmluvy,
• dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
• dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• oprave alebo údržbe vykonanej na mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných než vyžiadaných opráv či dodania iných než vyžiaaných náhradných dielov,
• dodávke tovaru v uzatvorenom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
• dodávke digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty pre odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy oznámil spotrebiteľovi, že v takomto prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

5.9. V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.10. Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu dar, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy  kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadne takéhoto daru účinnosti a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý dar.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. V prípade, že  spôsob dopravy je dohodnutý na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke,  je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akejkoľvek chyby toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.

6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

6.6. U niektorých obzvlášť neskladných, ťažkých alebo inak zle prepravovateľných výrobkov môže byť cena prepravy vyššia. Cena za dopravu sa zobrazuje pri výbere spôsobu dopravy, alebo je stanovená predávajúcim v prípade individuálne zvolenej dopravy. Takto stanovenú cenu za dopravu kupujúci pred odoslaním odsúhlasí a uhradí v zmysle podmienok uvedených vyššie. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať počet balíkov, neporušenosť obalov v prípade akýchkoľvek chýb tieto neodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.  Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka splňovala podmienky a náležitosti a na prípadnú neskoršiu reklamáciu týkajúcu sa porušenia zásielky či jej obalu nebude predávajúci brať zreteľ.

6.7. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie predávajúci zodpovednosť.

7. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z chybného plnenia upravujú príslušné obecne záväzné predpisy (hlavne ustanovenia § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka).

7.2. Predávajúci je zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Tiež predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

7.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca uviedol alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru  na základe reklamy nimi uvádzanej,

7.2.2. sa tovar  hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle používa,

7.2.3. tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola kvalita alebo prevedenie určené podľa dojednanej vzorky alebo predlohy,

7.2.4. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a

7.2.5. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

7.3. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávaného za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to  vyplýva z povahy tovaru.

7.4. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v dobe dvadsaťštyri mesiacov od prevzatia.

7.5. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste  podnikania. 

7.6. Práva z chybného plnenia kupujúci nemá, keď kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec je chybné, alebo keď kupujúci chybu sám spôsobil.

7.7. Kupujúci môže uplatniť právo z vady v záručnej lehote, ktorá je uvedená pri jednotlivom druhu tovaru /v dĺžke 120 mesiacov od prevzatia objednaného tovaru, ak predávajúci neurčil u konkrétneho tovaru inú záruku.

7.8. Ak zistí kupujúci vady tovaru, musí túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu písomne (listom e-mailom, faxom) alebo osobne, a to bez zbytočného odkladu po zistení chýb. Najlepšie  tak, že písomnú reklamáciu priloží kupujúci spolu s kópiou dokladu o kúpe tovaru a aj s tovarom to všetko zašle na adresu prevádzky predávajúceho bežným balíkom alebo to všetko doručí osobne predávajúcemu na adresu prevádzky. 

7.9. Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie (i e-mailom) o tom, že bola reklamácia kupujúcim uplatnená, čo je jej obsahom a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci žiada. Predávajúci nepreberá balíky na dobierku. Po vybavení reklamácie predávajúci písomne kupujúcemu oznámi spôsob vybavenia reklamácie, dobu trvania reklamácie, informáciu o vykonaní opravy, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7.10. Ustanovenia podľa tohto článku sa nepoužijú pri tovare predávaného za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú  bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru pre vadu zodpovedajúcu miere používania alebo  opotrebenia, ktoré tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo to  vyplýva z povahy tovaru.

7.11. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

8. DALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

8.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@bosut.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

8.4. Na mimosúdne vybavovanie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim vyplývajúcich  z kúpnej zmluvy.

8.5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

8.6. Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržovaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

8.7. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečie zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, je upravená zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, v znení neskorších predpisov.

9.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním týchto svojich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa pre fakturáciu a dodanie tovaru, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, adresa elektronickej pošty, telefónne číslo (ďalej spoločne všetko len ako „osobné údaje“).

9.3. Predávajúci vyhlasuje, že osobné údaje kupujúceho ako vlastníka údajov sú spracovávané len za účelom plnenia zmluvy či zmluvných dojednaní medzi predávajúcim a kupujúcim a  pre účely plnenia zákonných povinností. Mimo účelu spracovania osobných údajov podľa predchádzajúcej vety predávajúci môže spracovávať osobné údaje kupujúceho len na základe jeho výslovného dobrovoľného, slobodného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného súhlasu za účelom uvedeným v súhlase kupujúceho, ktorý je kupujúci oprávnený kedykoľvek odvolať. S poskytnutím či neposkytnutím súhlasu so spracovaním osobných údajov kupujúceho nie je podmienené uzavretie zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim.

9.4. Pro účely uzavretia a splnenia zmluvy a pre splnenie svojej právnej povinnosti získava predávajúci osobné údaje k spracovaniu od fyzickej osoby, ktorá je účastníkom tejto zmluvy.  Osobnými údajmi sa rozumie akákoľvek informácia týkajúca sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.

9.5. Predávajúci spracováva nasledujúce osobné údaje kupujúceho, ktorými sú meno, priezvisko, miesto trvalého pobytu, telefónne číslo, emailová adresa a adresa miesta, kde má predávajúci splniť zmluvu, ak je odlišná od miesta trvalého pobytu kupujúceho.

9.6. Osobné údaje spracováva predávajúci pre stanovený účel v súlade so zásadami spracovania tak ako tieto vyplývajú z právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä so zásadami transparentnosti voči kupujúcemu ako vlastníkovi osobných údajov a zodpovednosti predávajúceho ako správcu osobných údajov kupujúceho.

9.7.Predávajúci nikdy nezhromažďuje ani nespracováva citlivé údaje kupujúceho ako sú osobné údaje o národnostnom, rasovom alebo etnickom pôvode, politických postojoch, členstva v odborových organizáciách, náboženskom a filozofickom presvedčení, trestnej činnosti, zdravotnom stave a sexuálnom živote.

9.8. Pri svojej činnosti predávajúci neposkytuje osobné údaje kupujúceho iným osobám, s výnimkou osôb, ktoré pre predávajúceho tieto údaje na základe zmluvy a pre účely splnenia zmluvy uzatvorenej s kupujúcim alebo pre  splnenie zákonnej povinnosti predávajúceho spracovávajú, ako sú účtovníci, daňoví poradcovia, advokáti, osoby, ktoré plnia zmluvu alebo jej časť menom predávajúceho, poskytovatelia serverovej, webovej alebo inej informačnej technologickej služby. Predávajúci neposkytuje osobné údaje kupujúceho osobám zo štátov mimo EU a EHP.

9.9. Osobné údaje kupujúceho, či už sú uchovávané v elektronickej alebo listinnej podobe, sú uchovávané  v uzamknutých     priestoroch  s obmedzeným     prístupom    a   sú    chránené  i prostredníctvom vhodných technických zabezpečení. Prístup a právo k spracovaniu osobných údajov kupujúceho majú len osoby určené predávajúcim a riadne poučené    a  zodpovedné za spracovávanie osobných údajov.

9.10. Predávajúci bude spracovávať osobné údaje kupujúceho po dobu nevyhnutne nutnú k splneniu zmluvy a k uplatneniu nárokov z nej vyplývajúcich, najdlhšie však po dobu 10 rokov od splnenia zmluvy, pokiaľ predávajúcemu z právnych predpisov nevyplýva povinnosť osobné údaje kupujúceho spracovávať po dlhšiu dobu. Pokiaľ nebude predávajúcemu k spracovaniu osobných údajov kupujúceho prekážať žiadny zákonný dôvod, predávajúci zlikviduje osobné údaje kupujúceho.

9.11. Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom, ktoré spracováva predávajúci, hlavne na informácie o predmete spracovania, totožnosti správcu, o jeho oprávnených záujmoch, o prijímateľoch jeho osobných údajov, právo od predávajúceho tieto údaje získať, právo na ich prenositeľnosť, právo vzniesť námietku proti ich spracovaniu, právo na ich opravu, resp. doplnenie a právo na ich obmedzenie alebo výmaz, pokiaľ osobné údaje už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromažďované alebo inak spracované, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod pre ich spracovanie. Všetky tieto svoje práva môže kupujúci uplatniť písomnou formou doporučeným dopisom, zaslaným na adresu sídla predávajúceho alebo aj elektronicky na e-mailovú adresu predávajúceho. 

9.12. Pro účely jednania o uzavretí zmluvy, pre splnenie zmluvy a pre splnenie právnej povinnosti predávajúceho je tento oprávnený osobné údaje kupujúceho spracovávať v nevyhnutnom rozsahu bez súhlasu kupujúceho. K inému účelu spracovania osobných údajov kupujúceho môže kupujúci uložiť výslovný súhlas, ktorý má právo kedykoľvek odvolať.

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

10.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a tiež súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Ponukové e-maily budú predávajúcim zasielané maximálne dvakrát do mesiaca. Službu zasielania noviniek e-mailom môže kupujúci kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese: info@bosut.cz alebo na uvedenej kontaktnej adrese.

10.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, tak aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

11. DORUČOVANIE

11.1. Oznámenia týkajúce sa vzťahov predávajúceho a kupujúceho, hlavne oznámenia týkajúceho sa  odstúpenia od kúpnej zmluvy, musia byť doručené poštou formou doporučeného listu, ak nie je v kúpnej zmluve určené inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamžikom ich doručenia prostredníctvom pošty, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy urobeného kupujúcim, kedy je odstúpenie účinné, vtedy ak  je oznámenie odoslané kupujúcim v lehote pre odstúpenie. 

11.2. Za doručené sa považuje i oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné. 

11.3. Zmluvné strany si môžu bežnú korešpodenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenej v užívateľskom účte kupujúceho alebo uvedenú kupujúcim v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraniční) prvok, potom sa strany dohodnú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

12.2. Ak sú niektoré ustanovenia obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takými stanú, na miesto neplatných ustanovení nastúpia ustanovenia, ktorých význam sa najviac približuje k neplatnému ustanoveniu. Neplatnosťou alebo stratou účinnosti jedného  ustanovenia nie je  dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

12.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je  prístupná.

12.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.

12.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie Kojetínská 4725/1c, 796 01, Prostějov, adresa elektronickej pošty info@bosut.cz, telefón +420 777 338 700.

V Prostějove dňa 18. 11. 2021